LA GESTION DE PROJET

Notre positionnement d’éditeur assure une chaîne de valeur complète et de proximité depuis la conception générale jusqu’à l’exploitation courante de l’application.

Une équipe d’experts métiers immédiatement opérationnelle pour lancer le projet dès le GO START. Une expérience forte du secteur garantissant :

• l’appréhension des spécificités de votre métier
• un haut niveau de dialogue avec les utilisateursde la solution
• les fondamentaux de la conduite du changement.

Un sponsoring réel assurant un lien permanent vers notre Direction Générale pour assurer une réactivité immédiate dans les arbitrages potentiels du projet.

PLAN ASSURANCE QUALITE

Chaque projet de mise en oeuvre des solutions Estelle fait l'objet de l'application rigoureuse de notre Plan Assurance Qualité (PAQ), qui précise de manière contractuelle les devoirs et obligations de la maîtrise d'oeuvre et de la maîtrise d'ouvrage, Plus qu'un document, le PAQ est obligatoirement annexé au contrat de projet PRIOS, et reflète ainsi notre engagement d'obligation de réussite.

ESTELLE SUPPORT CENTER

Levier de notre relation, Estelle Support Center est le service de helpdesk sur l’ensemble de la gamme ESTELLE.

Nous vous accompagnons au quotidien dans l’exploitation de nos logiciels et vous apportons notre expertise métier pour conforter la réussite de votre projet.

Estelle Support Center est avant tout une équipe de consultants métier attentifs à vos demandes et à la satisfaction des réponses qui vous sont apportées.